Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 08 Nisan 2026

1. Uygulamadan Self-Service Silme (Önerilen)

bitimsiz hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi istediğiniz zaman doğrudan uygulama içerisinden silebilirsiniz:

1. bitimsiz uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Profil → Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
3. Hesabı Sil seçeneğine tıklayın.
4. Ekranda gösterilen onay kelimesini yazarak işlemi onaylayın.
5. Kalıcı silme işlemi başlatılır — 30 gün içinde tüm verileriniz sunucularımızdan kaldırılır.

2. Silinen Veriler

Hesap silme talebi sonrası, en geç 30 gün içinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir:

• Profil bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta, telefon, profil fotoğrafı, biyografi, doğum tarihi
• Sosyal paylaşımlar: Paylaşımlar, yorumlar, beğeniler, story'ler, bookmark'lar
• Takip ilişkileri: Takipçiler, takip edilenler, engellenen kullanıcılar, sessize alınanlar
• Mesajlaşma: Şifreli mesaj kuyruğu, konuşma metadata'sı, E2EE anahtarları, key backup'lar
• Tanışma (Dating): Dating profili, swipe'lar, eşleşmeler, fotoğraflar, verification kayıtları
• Yatırım: Portföy kayıtları, watchlist (server-side metadata)
• Araç: Garaj, ilanlar, favoriler, arama geçmişi
• Bildirimler: Uygulama içi bildirimler, FCM token kayıtları
• Oturumlar: Aktif cihazlar, refresh token'lar
• Rapor ve block kayıtları: Sizin yaptıklarınız ve size yapılanlar

3. Silinmeyen Veriler

Aşağıdaki veri türleri yasal yükümlülük veya teknik nedenlerle kısıtlı bir süre saklanır:

• Anonimleştirilmiş istatistikler: Sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri
• Ticari kayıtlar (yasal zorunluluk): Satın alma makbuzları ve fatura bilgileri, Türk vergi mevzuatı gereği sırasıyla 5-10 yıl saklanır (şirket kayıtlarında)
• Suç / kötüye kullanım audit trail: Bir kullanıcının bitimsiz Topluluk Kurallarını ihlal ettiğine dair kanıtlar (örn. spam, dolandırıcılık, taciz) yasal savunma amacıyla kısıtlı şekilde saklanabilir

4. Veri Export'u (Silmeden Önce)

Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını almak isterseniz:

1. Uygulamada Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi İndir
2. Talebiniz kuyruğa alınır; birkaç dakika içinde e-posta ile indirme linki gönderilir (link 7 gün geçerlidir)
3. JSON formatında tüm verilerinizi indirebilirsiniz (KVKK Madde 11/b — taşınabilirlik hakkı)
4. Ardından hesap silme işlemini yapabilirsiniz

5. Uygulamaya Erişemiyorsanız (E-posta ile Silme Talebi)

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya self-service silmeyi tercih etmiyorsanız, aşağıdaki e-posta adresine silme talebi gönderebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Konu: "Hesap Silme Talebi"
• İçerik: Kullanıcı adınız (veya kayıtlı e-posta adresiniz), doğum tarihiniz, silme sebebiniz (opsiyonel)

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. KVKK Madde 13 kapsamında, taleplerinize ücretsiz olarak yanıt verilir.

6. Silme Sonrası Geri Alma

Hesap silme işlemi başlatıldıktan sonra 14 gün içinde uygulamaya tekrar giriş yaparsanız silme talebinizi iptal edebilirsiniz. 14 gün sonra veriler kurtarılamaz bir şekilde silinmeye başlar.

7. İletişim

• KVKK / Gizlilik Talepleri: [email protected]
• Hukuki Konular: [email protected]
• Gizlilik Politikası: Gizlilik Politikası
• Kullanım Koşulları: Kullanım Koşulları